Ces CGV, conditions générales de vente, s’appliquent à toute commande passée sur vivreettravaillerencouple.com : les guides « Avis de tempête » et « Le code des signaux », séparément ou ensemble. Elles sont courtes parce que ce qu’on vend est simple.
1. Le vendeur
Deux à Bord, société par actions simplifiée au capital de 5 000 euros, dont le siège est 11 quai Louis Durand, 17000 La Rochelle, immatriculée au RCS de La Rochelle sous le numéro 912 456 783, numéro de TVA intracommunautaire FR 41 912456783. Directrice de la publication : Margaux Lenoir, présidente.
2. Ce qui est vendu
« Avis de tempête » : un guide numérique de 64 pages au format PDF, 19 € TTC. « Le code des signaux » : un guide numérique de 72 pages au format PDF, 19 € TTC. « Les deux guides » : les deux fichiers et le journal de gros temps imprimable, 29 € TTC. Les prix sont en euros, toutes taxes comprises, paiement unique, sans frais de livraison : rien n’est expédié. Le prix applicable est celui affiché sur la page du guide au moment de la commande.
3. La commande
Vous indiquez votre nom et votre adresse électronique, vous choisissez le guide, et vous acceptez les présentes conditions. Vous recevez alors, par courrier électronique, l’accès à la page de paiement sécurisée. Le contrat est conclu au moment où le paiement est validé. Un courrier de confirmation vous est envoyé aussitôt.
4. Le paiement
Le règlement se fait par carte bancaire sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement. Aucune donnée bancaire ne transite par ce site ni n’y est conservée.
5. La livraison
Le guide est envoyé par courrier électronique dès la validation du paiement, sous la forme d’un lien de téléchargement valable trente jours et utilisable cinq fois. Si le courrier n’arrive pas dans l’heure, écrivez-nous : il est renvoyé dans la journée.
6. La disponibilité
Les guides sont disponibles en permanence. Une nouvelle édition est fournie sans supplément aux acheteurs de l’édition précédente pendant douze mois.
7. Le droit de rétractation
Il est décrit sur la page Changer d’avis sous 14 jours. En résumé : le téléchargement immédiat que vous demandez lors de la commande vaut renonciation au droit de rétractation pour un contenu numérique, mais nous remboursons sur simple demande dans les quatorze jours si le guide ne vous convient pas.
8. Les garanties
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L.224-25-12 et suivants du code de la consommation pour les contenus numériques) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). Un fichier illisible, un lien qui ne fonctionne pas, un courrier qui n’arrive pas : écrivez-nous, c’est corrigé ou remboursé.
9. Réclamation et médiation
Toute réclamation s’adresse d’abord au service client par le formulaire ; réponse sous deux jours ouvrés. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation CM2C, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris, cm2c.net, ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français sont compétents.
